Política de Privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026

A Carolina Pereira Dias de Castro, profissional responsável pelo atendimento em Psicanálise Clínica, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que acessam este site e entram em contato para obter informações sobre seus serviços.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais podem ser tratados por meio deste site, para quais finalidades e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados a este site e aos contatos realizados por seus canais profissionais é:

Carolina Pereira Dias de Castro
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 51 9906-4070

Por se tratar de uma profissional que atua como pessoa física, não é utilizado CNPJ nesta política.

2. Quais dados pessoais podem ser tratados?

Dependendo da forma como você utiliza o site e entra em contato, podem ser tratados dados como:

• nome;
• número de telefone ou WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações fornecidas voluntariamente durante o contato;
• informações relacionadas ao atendimento que você decidir compartilhar espontaneamente;
• informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, navegador e dispositivo, quando disponibilizadas pelos serviços utilizados no funcionamento do site.

A Carolina não solicita, por meio desta página, informações pessoais além das necessárias para responder às solicitações e prestar seus serviços.

3. Para quais finalidades os dados são utilizados?

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• realizar contato com pessoas interessadas em conhecer o trabalho da Carolina;
• fornecer informações sobre o funcionamento dos atendimentos;
• realizar agendamentos;
• manter comunicação relacionada aos atendimentos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável;
• proteger a segurança do site e prevenir usos indevidos;
• atender às solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Informações relacionadas à saúde e ao atendimento

Durante um contato destinado à busca de atendimento psicanalítico, a pessoa pode, por iniciativa própria, compartilhar informações íntimas ou relacionadas à sua saúde.

A LGPD classifica dados referentes à saúde como dados pessoais sensíveis, sujeitos a proteção específica.

Por isso, recomenda-se que informações pessoais e sensíveis sejam compartilhadas apenas pelos canais apropriados e na medida necessária ao contato ou atendimento.

As informações eventualmente compartilhadas serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com os deveres de confidencialidade e proteção relacionados à atividade profissional.

5. WhatsApp

O site disponibiliza um link para contato por WhatsApp.

Ao clicar nesse link, você será direcionado para o serviço de mensagens do WhatsApp, que possui seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.

As informações enviadas pelo WhatsApp serão recebidas pela Carolina para as finalidades relacionadas ao contato profissional, esclarecimento de dúvidas, agendamento e comunicação sobre os atendimentos.

A política de privacidade do WhatsApp é independente desta Política de Privacidade.

6. Cookies e tecnologias utilizadas

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, segurança, desempenho e, caso estejam instaladas, ferramentas de análise de acesso.

Os cookies podem permitir, por exemplo, que determinadas funcionalidades do site funcionem corretamente ou que sejam obtidas informações estatísticas sobre a utilização da página.

A utilização efetiva de cookies depende das ferramentas instaladas e configuradas no site.

Quando forem utilizados cookies que dependam de consentimento, serão observadas as regras aplicáveis de transparência e escolha do usuário.

7. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser acessados ou tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e dos canais de comunicação utilizados pela Carolina, como:

• empresa de hospedagem do site;
• serviços técnicos relacionados ao funcionamento do site;
• serviços de comunicação utilizados para contato;
• outros fornecedores estritamente necessários para a prestação dos serviços digitais.

Quando houver compartilhamento, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a finalidade do tratamento.

Os dados pessoais não serão vendidos.

8. Links para outros sites

O site pode conter links para serviços externos, como WhatsApp e Instagram.

Ao acessar esses serviços, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso dessas plataformas.

A Carolina não controla as práticas de tratamento de dados realizadas diretamente por essas plataformas.

9. Segurança dos dados

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a realidade da atividade para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Nenhum sistema eletrônico ou meio de transmissão de dados pela internet é completamente seguro. Por isso, embora sejam adotadas medidas de proteção, não é possível garantir segurança absoluta.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• confirmar a existência de tratamento;
• solicitar acesso aos dados;
• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar informações sobre o tratamento e determinados compartilhamentos;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas pela legislação;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• revogar o consentimento quando essa for a base legal utilizada;
• exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

A ANPD também reconhece esses direitos e orienta que o titular procure primeiro o próprio controlador para exercê-los.

11. Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com:

Carolina Pereira Dias de Castro
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 51 9906-4070

A solicitação será analisada de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.

Como agente de tratamento de pequeno porte, a Carolina pode utilizar diretamente esse canal de comunicação para atender às solicitações dos titulares, sem a necessidade de indicar obrigatoriamente um encarregado de dados, observadas as regras aplicáveis.

12. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal de conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Carolina Pereira Dias de Castro
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 51 9906-4070